POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1 de enero de 2023
En Devewa Falike ("nosotros", "nuestro", "nos") valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, información de pago cuando te registras para nuestros servicios.
- Datos de salud: Información médica relevante, historial de lesiones, objetivos de fitness que nos proporcionas voluntariamente.
- Datos de uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web y aplicaciones, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Datos biométricos: Para miembros que utilizan nuestra tecnología avanzada, podemos recopilar datos de rendimiento físico, composición corporal y métricas de salud.
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de fitness y wellness.
- Procesar pagos y gestionar tu membresía.
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, clases o cambios en nuestros servicios.
- Garantizar la seguridad de nuestros miembros y personal.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales en base a:
- Tu consentimiento explícito para ciertos tipos de procesamiento.
- La necesidad de cumplir con nuestros contratos contigo (por ejemplo, para proporcionar los servicios de membresía).
- Nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartir Tu Información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, software de gestión, etc.).
- Entrenadores y personal autorizado para proporcionarte los servicios contratados.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse al nuevo propietario.
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles.
- Control de acceso restringido.
- Revisiones periódicas de seguridad.
- Protocolos de respuesta a incidentes.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios específicos incluyen:
- Datos de membresía activa: Hasta 5 años después de la finalización de tu membresía.
- Datos financieros: Según requerimientos legales (generalmente 6-10 años).
- Datos de salud: Según recomendaciones médicas y legales.
8. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes derechos que incluyen:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
- Restricción: Solicitar limitación del procesamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento en ciertas situaciones.
- Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@devewa-falike.sbs.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización".
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en:
Devewa Falike S.L.
Attn: Delegado de Protección de Datos
Carrer de la Innovació, 42
08025 Barcelona, España
Email: privacy@devewa-falike.sbs
Tel: +34 93904061906